Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht
   Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen.
   Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail informieren:
   kontakt@kurt-lautenschlagergmbH.de

3. Rücksendung der Waren
   Nach Ausübung des Widerrufsrechts haben Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an uns zurückzusenden.
   Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Ware muss sich in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden.

4. Rückerstattung
   Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

5. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
   Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
   Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wir werden eine angemessene Lösung anbieten (Ersatz oder Rückerstattung).

7. Kontakt
   Für alle Fragen zur Rückgabe wenden Sie sich bitte an:
   kontakt@kurt-lautenschlagergmbH.de